WhatsApp Business

WhatsApp Business هو عميل المراسلة الفورية الرسمي المخصص للأعمال لـ WhatsApp. التطبيق مستقل تماما عن النسخة العادية لـ WhatsApp، لذلك إذا كان لديك رقمين هاتف مع بطاقتي SIM في نفس الجهاز، فيمكنك تثبيت كلا التطبيقين في وقت واحد، أحدهما لاستخدامه مع رقمك الشخصي والآخر مع رقم هاتفك المهني.

قم بتخصيص ملف تعريف عملك

لإنشاء ملفك WhatsApp Business الشخصي، يجب عليك أولاً إدخال رقم هاتف العمل الخاص بشركتك. من المهم أن تتذكر أن هذا الرقم لا يمكن ربطه حاليًا بحساب WhatsApp. إذا كان الأمر كذلك، فستحتاج أولاً إلى إلغاء ربطه. بمجرد إدخال الرقم، يمكنك إضافة اسم شركتك وشعارها. عند إضافة شعارك، يجب أن تأخذ في الاعتبار التصميم الدائري لصور الملف الشخصي لـ WhatsApp للتأكد من أن كل شيء يبدو جيدًا. يمكن أن يؤثر وضع الشعار بشكل سيء على العلامة التجارية لشركتك.

أضف جميع معلومات عملك

كلما زادت المعلومات التي تقدمها عن عملك، أصبح من الأسهل على عملائك التواصل معك. من المهم الإشارة إلى ساعات عمل خدمة العملاء، وعنوان الويب، والعنوان الفعلي لشركتك (إن وجد)، ومجموعة كاملة من المعلومات الإضافية التي تعتقد أنها قد تكون مفيدة. كلما زادت البيانات التي تقدمها بشكل استباقي، قل عدد المحادثات التي يتعين عليك فيها تقديم نفس الإجابات بشكل متكرر. كما هو الحال مع Google My Business، يمكنك أيضًا إضافة قائمة بجميع منتجاتك ليتصفحها العملاء.

أتمتة الرسائل لتحسين خدمتك

أحد الجوانب الأكثر إثارة للاهتمامWhatsApp Business هي القدرة على أتمتة الرسائل. تقوم معظم الشركات بإنشاء رسالة ترحيب تلقائية بحيث يتلقى العملاء على الفور ردًا ترحيبيًا عندما يبدأون محادثة. يمكنك أيضًا إنشاء رسائل تلقائية عندما يكتب شخص ما إلى عملك بعد ساعات العمل، لإبلاغه بأنه قد لا يحصل على رد سريع. عليك أن تقرر كيف تريد استخدام أتمتة الرسائل.

استمتع بجميع ميزات WhatsApp والمزيد

تم تطوير WhatsApp Business باستخدام نفس بنية عميل WhatsApp العادي، مما يعني أنه يمكنك استخدام جميع الميزات الأخرى باستثناء الميزات المذكورة سابقا. بمعنى آخر، من حسابك المهني، يمكنك أيضًا إرسال الصور ومقاطع الفيديو والرسائل الصوتية والملصقات وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا تغيير حالتك أو حظر أرقام الهواتف أو إنشاء مجموعات مراسلة أو إجراء مكالمات فيديو. كل ما يمكنك فعله باستخدام WhatsApp، يمكنك القيام به باستخدام WhatsApp Business.

احصل على أفضل عميل مراسلة للمحترفين

قم بتحميلWhatsApp Business إذا كان لديك عمل تجاري، وخاصة شركة صغيرة أو متوسطة الحجم، وترغب في إدارتها بشكل صحيح من أي مكان. بفضل راحته وفعاليته، يساعدك هذا التطبيق على الرد بسرعة على جميع شكوك وأسئلة عملائك. والأكثر من ذلك، تمامًا كما هو الحال مع عميل WhatsApp التقليدي، يمكنك استخدام إصدار المتصفح لإدارة جميع الدردشات بشكل أكثر راحة من أي جهاز كمبيوتر أو جهاز Mac.